ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О заключении договора об оказании услуг

Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения:
Конклюдентные действия — любые действия Заказчика, непосредственно связанные с исполнением условий Оферты, в том числе:
— регистрация учётной записи на Сайте;
— оформление и направление заявки на оказание Услуг;
— передача Исполнителю API-ключа;
— оплата Услуг;
— получение Услуг.
Совокупность таких действий считается равнозначной подписанию письменного договора.
Услуга — совокупность действий Исполнителя, направленных на оказание Заказчику услуг по аналитике, рекламе и продвижению товаров на маркетплейсах с использованием программных решений, включая AL-ассистента. Перечень и содержание услуг определяются на основании заявки Заказчика и указаны в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью Оферты.
Маркетплейс — это онлайн-платформа для продажи и покупки товаров.
Al — помощник — это программа, выполняющая автоматические заранее настроенные повторяющиеся задания, созданная для конкретного проекта, которая с помощью нейросети направлена на решение узких задач.
Метрики продукта — это показатели (цифры), отражающие взаимодействие пользователей с продуктом, который получают на основе измерения показателей (время, соотношение, норма и т.д.).
Ключ Api — специальный код для автоматического обмена данными между программами для: получения подробной статистики по продажам, регионам, товарам чтобы выявлять наиболее популярные позиции и оптимизировать ассортимент; отслеживания остатков на складах и управлять запасами, чтобы избежать дефицита или избытка товаров; для использования данных о продажах для настройки более эффективных рекламных кампаний; получения информации о заказах и статусе доставки, чтобы улучшать качество обслуживания клиентов; анализа финансовых данных для выявления возможностей снижения затрат на логистику и другие операционные расходы.
Мессенджер — это программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, файлами и медиа между зарегистрированными пользователями через интернет.
Личный кабинет или Аккаунт — это рабочее пространство пользователя в рамках сайта, доступное после авторизации (регистрации на сайте).
Нейросеть — это тип машинного обучения, при котором компьютерная программа имитирует работу человеческого мозга = искусственный интеллект.
Файл cookie — текстовый файл небольшого размера, который направляется вебсервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта. Каждый раз при открытии страницы соответствующего интернет-сайта веб-клиент (веб-браузер). Пользователя пересылает указанный текстовый файл веб-серверу в составе HTTP запроса, чтобы предоставить такому веб-серверу информацию о действиях или предпочтениях Пользователя в Интернете. При этом для обеспечения безопасности и сохранности данных Пользователя веб-клиент (веб-браузер) Пользователя, как правило, не передает файлы cookie, предназначенные для одного веб-сайта, другим ресурсам.
Предмет Договора
1. сполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» http://www.zinaida.pro/
3. Исполнитель, посредством использования Al-помощника Зинаиды, обязуется оказать услуги по анализу ключевых метрик продукта Заказчика на выбранном маркетплейсе, по продвижению товара, а также информированию Заказчика о состоянии и изменении ключевых показателей продукта на маркетплейсе.
4. Исполнитель оказывает Услуги лично или с привлечением третьих лиц. За действия привлечённых третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком на равных основаниях с собственными действиями.
5. Договор заключается путем Акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
  - действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя — http://www.zinaida.pro/ при наличии необходимости регистрации учетной записи;
  - оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
  - предоставления Заказчиком API ключа для оказания услуги;
  - действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
  - действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.
  Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
6. Акцепт признаётся полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и ограничений.
7. При оформлении и/или оплате каждого заказа, Заказчик подтверждает согласие с действующей редакцией оферты, включая все внесённые в неё изменения на момент оформления заказа.
8. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты, размещённую на сайте Услугодателя. Продолжение использования сервиса и оформление последующих заказов означает повторное и актуальное согласие с условиями оферты.
9. Перечень и срок оказания услуг ограничен внесенной суммой пользователя и приложениями к оферте № 1 — Перечень услуг, № 2 — Тарифы.
Права и обязанности Сторон
1. Права и обязанности Исполнителя:
  1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.
  2. Заказчик самостоятельно определяет количество услуг из перечня предлагаемых услуг, посредством оформления заявки.
  3. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем по выбору Заказчика указан в Приложении № 1 к Оферте.
  4. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.
  5. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику, в соответствии с Политикой конфиденциальности — Приложение № 3.
  6. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».
  7. При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.
2. Права и обязанности Заказчика:
  1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
  2. Заказчик подтверждает, что передает API-ключи добровольно, осознаёт их техническое назначение, а Исполнитель обязуется обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством РФ о персональных данных.
  3. Заказчик подтверждает, что передает информацию для оказания услуги добровольно, осознаёт ее назначение, а Исполнитель обязуется обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством РФ о персональных данных и Политики Конфиденциальности ООО НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ, размещенной на сайте https://zinaida.pro/.
  4. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
  5. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;
  6. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, по мотивированному письменному требованию Заказчика.
  7. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
Цена и порядок расчетов
1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчиком и порядок их оплаты, определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: http://zinaida.pro/
2. Оплата Заказчиком подтверждает заключение настоящего договора-оферты и принятие его условий.
3. Услуга оказывается Заказчику при произведении акцепта оферты путем 100% предоплаты услуги.
4. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке посредством платёжного сервиса ООО «Робокасса» (https://robokassa.com), на который Заказчик перенаправляется по ссылке при оплат
Конфиденциальность и безопасность
Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности ООО «Новые горизонты» и дает согласие на обработку персональных данных в объеме и на условиях, изложенных в Политике.
1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
4. Заказчик уведомлен, что третьими лицами, обрабатывающими персональные данные по поручению оператора является ООО Яндекс (а именно, Яндекс.Метрика и Yandex.Cloud), который действует на основании законодательства РФ, а также собственной Политики Конфиденциальности. Третьим лицом, самостоятельно собирающим персональные данные, для оплаты выбранной услуги будет являться ООО Робокасса.
5. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
Форс-мажор
1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
Ответственность Сторон
1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
3. Исполнитель не несет ответственности за утерю Заказчиком возможности доступа к своему Аккаунту на сайте и в мессенджерах (утрату логина, пароля, иной информации, необходимой для использования Аккаунта или Персональной страницы).
4. Исполнитель не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Заказчиком своих данных при создании Аккаунта
5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
Ограничение ответственности и особенности использования AI-ассистента
1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программе на базе AI-ассистента, предназначенной для помощи в управлении аккаунтом на маркетплейсе, оптимизации бизнес-процессов и поддержке роста продаж.
2. Заказчик осознает и соглашается с тем, что AI-ассистент является инструментом поддержки принятия решений и оптимизации процессов, но не может гарантировать достижение определенных результатов, включая, но не ограничиваясь: увеличением объема продаж, ростом прибыли, расширением клиентской базы, повышением рейтинга или другими коммерческими показателями.
3. Результаты использования AI-ассистента зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнитель, включая особенности товарного ассортимента Заказчика, качество и полноту предоставленных данных, активность конкурентов, сезонные колебания спроса, стратегию ценообразования, маркетинговую политику Пользователя и другие обстоятельства.
4. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого эффекта от использования AI-ассистента, а также за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иные негативные последствия, которые могут возникнуть в процессе или в результате использования программы.
5. Заказчик принимает решение об использовании рекомендаций AI-ассистента самостоятельно, исходя из своей профессиональной оценки, и несет полную ответственность за принятые решения и их последствия.
6. Исполнитель использует внешние сервисы, включая, но не ограничиваясь, сервисами Яндекса (в том числе Яндекс.Метрикой и Яндекс.Облаком) и системой оплаты Робокасса. Исполнитель не несет ответственности за сбои, задержки, временную недоступность или иные технические проблемы, связанные с работой указанных внешних сервисов. Претензии по поводу таких сбоев должны направляться соответствующим провайдерам услуг.
Срок действия настоящей Оферты
1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
Дополнительные условия
1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Надлежащим порядком урегулирования спора является направление претензии в течение 10 календарных дней по юридическому адресу контрагента.
3. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
4. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
5. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
6. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
7. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
8. Недействительность одного или нескольких положений Оферты, признанная в установленном порядке вступившей в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и (или) согласованном изменении Соглашения способом.
9. Приложения к Оферте являются ее неотъемлимой частью:
  Приложение № 1 — Перечень услуг
  Приложение № 2 — Тарифы
  Приложение № 3 — Политика конфиденциальности
Реквизиты и контакты Исполнителя
Полное наименование: ООО «Новые горизонты»
ИНН: 9727093861
ОГРН/ОГРНИП: 1247700784825
Контактный e-mail: support@zinaida.pro

Приложение №1- Перечень оказываемых услуг
Приложение №2 - Тарифы
Приложение №3 - Политика конфиденциальности

Приложение №1- Перечень Услуг

Перечень услуг:
Аналитика аккаунта общая
Настройка рекламы
Создание рекламной кампании
Подборка ставки и ключевых запросов
Контроль бюджета и доли рекламных расходов
Анализирует цен
Анализ эффективности

Приложение №2 - Тарифы

Ежемесячный платеж, в зависимости от количества товаров в управлении:
0..10, 9 990 рублей в месяц
10..50, 19 990 рублей в месяц
50..100, 49 990 рублей в месяц
Более 100, цена договорная

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Общие положения

Термины и определения:

Предмет Договора

Права и обязанности Сторон

Цена и порядок расчетов

Конфиденциальность и безопасность

Форс-мажор

Ответственность Сторон

Ограничение ответственности и особенности использования AI-ассистента

Срок действия настоящей Оферты

Дополнительные условия

Реквизиты и контакты Исполнителя